Se você tem dois cadastros gratuitos, é possível desativar a conta que não utiliza.
📌 Atenção, se você tem duas assinaturas Premium em contas diferentes, entre em contato para receber ajuda.
- Para desativar a conta, confira as orientações:
- Acesse o nosso site ou aplicativo.
- Vá até as Configurações.
- Clique em Desativar conta no final da página, do lado esquerdo.
- Selecione um dos motivos e depois clique em Confirmar. Pronto! Seu perfil será desativado.
Lembrando que você pode reativar sua conta acessando novamente a Passei Direto, mas alguns dados do seu perfil podem ser perdidos nesse processo. Essa reativação só pode ser feita em até 5 anos (tempo determinado por lei para mantermos suas informações em nosso banco de dados).
Lembre-se: Desativar a conta é diferente de cancelar a assinatura.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato para receber ajuda.